Retur & återbetalningspolicy

Hos Reklambutiken vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Här hittar du information om retur, ångerrätt, frakt och leverans.

Retur & ångerrätt

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit din beställning – med undantag för specialbeställda produkter.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas gäller följande:

  • Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som vid leverans
  • Produkten ska returneras i originalförpackning
  • Kvitto eller ordernummer måste anges

Innan du skickar tillbaka en vara ska du alltid kontakta oss på
📧 kontakt@reklambutiken.nu
så att vi kan godkänna returen och ge vidare instruktioner.

Returfrakten bekostas av kunden om inget annat avtalats.

Produkter som inte kan returneras

Följande produkter omfattas inte av retur eller ångerrätt:

  • Egendesignade kläder (plagg med eget tryck, namn, logotyp eller motiv)
  • Egna posters eller tryckta motiv som skapats på kundens begäran
  • Övriga specialbeställda produkter som tillverkas enligt kundens önskemål

Detta gäller även om produkten i övrigt är felfri.

Reklamation

Om en vara är defekt, feltryckt eller skadad vid leverans, har du rätt att reklamera produkten.

  • Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts
  • Kontakta oss via e-post och bifoga bilder på felet

Vid godkänd reklamation står Reklambutiken för retur och ersättning.

Frakt & leverans

Tillverkning

Alla produkter hos Reklambutiken tillverkas efter beställning. Produktion påbörjas först när din order är bekräftad.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar.

Eftersom produkterna tillverkas efter beställning kan leveranstiden bli längre vid:

  • egendesignade produkter
  • specialbeställningar
  • särskilda önskemål eller större order

Vid eventuell förlängd leveranstid kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Frakt

  • Fraktkostnad anges i kassan innan köp
  • Vi levererar över hela Sverige
  • Leverans sker till ombud eller enligt valt fraktalternativ

Ej uthämtade paket debiteras för frakt- och hanteringskostnader.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur skickar vi en bekräftelse via e-post.

  • Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar
  • Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet
  • Fraktkostnader återbetalas inte

Kontakt

Har du frågor kring retur, reklamation eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:

📧 E-post: kontakt@reklmbutiken.nu
📞 Telefon: 0910-65 00 37

Du kan även kontakta oss här!